Adatvédelmi tájékoztató

Az alábbi tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, mennyi ideig, és milyen jogaid vannak a Luxor szolgáltatás használata során.

1. Adatkezelő

Luxor (lottoluxorhu.com)

Kapcsolat: [email protected]

2. Kezelt adatok köre

  • Fiókadatok: név, e-mail cím, bejelentkezési adatok és fiókbeállítások (regisztráció és fiókhasználat során).
  • Vásárlási és tranzakciós adatok: megrendelési információk, szelvény-összegzések, fizetési állapot és számlázási adatok (a vásárlás teljesítéséhez és igazolásához).
  • Ügyfélszolgálati adatok: név, e-mail, üzenet tartalma, valamint a megkereséshez kapcsolódó technikai információk (ha kapcsolatba lépsz velünk).
  • Technikai adatok: eszköz- és böngészőinformációk, IP-cím, naplóadatok, biztonsági események (például hibakezeléshez, visszaélés-megelőzéshez).
  • Cookie-k és preferenciák: a weboldal működéséhez, a bejelentkezéshez és a felhasználói beállítások megőrzéséhez szükséges adatok.

3. Adatkezelés célja és jogalapja

  • Regisztráció, bejelentkezés és fiókkezelés (jogalap: szerződés teljesítése / szerződés előkészítése).
  • Jegyvásárlás és megrendelés teljesítése (jogalap: szerződés teljesítése, valamint jogi kötelezettség teljesítése, ahol alkalmazandó).
  • Ügyfélszolgálat és megkeresések kezelése (jogalap: szerződés teljesítése, illetve jogos érdek a minőségi ügyintézés biztosításához).
  • Weboldal biztonsága, csalásmegelőzés és hibakezelés (jogalap: jogos érdek – a szolgáltatás védelme és stabil működése).
  • Statisztika és fejlesztés (jogalap: hozzájárulás, amennyiben nem szükséges cookie-kat vagy hasonló technológiákat használunk).

4. Megőrzési idő

A személyes adatokat csak a szükséges ideig kezeljük. A fiókhoz kapcsolódó adatokat a fiók fennállásáig, illetve annak megszűnését követően a vonatkozó igényérvényesítési és jogszabályi határidők figyelembevételével őrizzük meg.

Ügyfélszolgálati megkereséseket jellemzően a lezárást követő ésszerű ideig tárolunk (általában 6–12 hónap), kivéve, ha vita, jogi igény vagy jogszabály hosszabb megőrzést tesz szükségessé.

5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A szolgáltatás működtetéséhez igénybe vehetünk megbízható adatfeldolgozókat (például tárhelyszolgáltatót, e-mail szolgáltatót, fizetési szolgáltatót, biztonsági és teljesítménymérő megoldásokat). Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a mi utasításaink szerint, megfelelő szerződéses és technikai garanciák mellett kezelik.

A fizetések során a bankkártya- vagy egyéb fizetési adatok kezelése jellemzően a fizetési szolgáltató rendszereiben történik; a Luxor a fizetés státuszát és a tranzakció azonosításához szükséges adatokat kezeli.

Amennyiben adatok EGT-n kívüli országba kerülnek továbbításra, törekszünk a megfelelő védelmi mechanizmusok alkalmazására (például EU-s szerződéses klauzulák és szolgáltatói garanciák).

6. Biztonság

Az adatok védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (hozzáférés-korlátozás, titkosított adatátvitel, naplózás, rendszeres frissítések és monitorozás). Az internetes adatátvitel sajátosságai miatt a teljes kockázatmentesség nem garantálható, de mindent megteszünk a védelem folyamatos fenntartásáért.

7. A te jogaid

  • Hozzáférés kérése a kezelt adataidhoz
  • Helyesbítés kérése
  • Törlés kérése (bizonyos feltételek mellett)
  • Adatkezelés korlátozása
  • Adathordozhatóság (ha releváns)
  • Tiltakozás jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
  • Hozzájárulás visszavonása (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul)

8. Panasz és jogérvényesítés

Ha kérdésed vagy észrevételed van az adatkezeléssel kapcsolatban, elsőként kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségen. Jogosult lehetsz felügyeleti hatósághoz fordulni, valamint bírósági jogorvoslatot igénybe venni a vonatkozó szabályok szerint.

9. Kiskorúak védelme

A szolgáltatás kizárólag 18 éven felüli személyek számára érhető el. Nem kívánunk tudatosan kiskorúaktól személyes adatot gyűjteni. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeltük, megtesszük a szükséges lépéseket a törlés érdekében.

10. Változások

Időről időre frissíthetjük ezt a tájékoztatót a szolgáltatás fejlesztése, jogszabályváltozás vagy működési módosítás miatt. A frissített verzió a weboldalon érhető el, és a lényeges változásokról a felületen tájékoztatunk.